«Аэрофлот» ввел сертификаты для компенсации отмены полетов
Авиакомпания "Аэрофлот" (осуществляет продажи также на рейсы "России") ввела сертификаты в качестве инструмента компенсации за отмену перелетов из-за пандемии коронавируса, говорится в сообщении перевозчика.
"Возмещение в форме сертификата доступно всем категориям пассажиров внутренних и международных рейсов вне зависимости от условий тарифа, в том числе, по невозвратным тарифам в случае, если рейс не был отменен, но пассажир заблаговременно заявил об отказе от перевозки", - говорится в сообщении.
Номинал сертификата соответствует стоимости авиабилета. Оформить такой сертификат можно после окончания режима самоизоляции, но не ранее 15 мая 2020 года, использовать - в течение трех лет, добавили в авиакомпании.
Оформление сертификата возможно для пассажиров, которые купили авиабилеты до 1 мая 2020 года. Для авиабилетов в Китай - с 18 февраля, для других стран - с 5 марта, а для внутренних рейсов - с 18 марта. "Для билетов, купленных с 1 мая 2020 года, действуют стандартные правила возврата", - добавили в "Аэрофлоте".
Ранее лоукостер "Победа", который входит в группу "Аэрофлот", приостановил полеты до 31 мая, но заявил, что все средства за отмененные авиабилеты будут возвращены только на счет в личном кабинете пассажира, их после возобновления деятельности можно будет потратить на новые авиабилеты.
В то же время второй крупнейший в России авиаперевозчик - авиакомпания S7 - уже давно практикует выдачу ваучеров. Но это только опция, которую пассажир может выбрать по своему желанию. В случае, если пассажир выбирает сертификат, а не возврат стоимости авиабилета деньгами, то S7 дополнительно начисляет 10% на сертификат.
Информация размещена:
01.05.2020